La procédure de certification est en évolution constante depuis 25 ans. La certification des établissements de santé est désormais simplifiée, ancrée dans les pratiques des soignants et centrée sur les résultats de la prise en charge pour le patient.
Cette formation permet aux professionnels de bien identifier le référentiel HAS 2025 et les étapes de la démarche de certification. Elle présente les 5 méthodes d’évaluation mobilisées par les experts-visiteurs pendant la visite de certification. Ces méthodes peuvent aussi être utilisées par les professionnels pour réaliser les évaluations internes, dans le cadre de leur démarche d’amélioration de la qualité des soins et de maîtrise des risques.

La formation décrite ci-dessous est un programme type qui peut être adapté selon votre contexte et vos besoins. Cette formation est ouverte toute l’année, il n’y a pas de délai d’accès.

Durée

1 Jour (7 heures)

Modalités

Intra en présentiel : 1 à 12 stagiaires
Intra en visio : 1 à 8 stagiaires

DPC

Non

Objectifs

  • Connaître les principes de la certification, les étapes et les outils et méthodes d’évaluation/investigation HAS
  • Être à même de les mettre en œuvre sur le terrain

Programme

Les enjeux de la certification 2025

Le référentiel : le Manuel de Certification

  • Les chapitres
  • Les ajustements majeurs du référentiel 2025
  • Les critères impératifs
  • Les critères avancés
  • La fiche anomalie
  • Les indicateurs

Les 5 méthodes d’investigation

  • L’audit système
  • Le parcours traceur
  • Le patient traceur
  • Le traceur ciblé
  • Les observations

Méthodes mobilisées

Méthodes pédagogiques

  • Apports méthodologiques
  • Mise en commun des expériences
  • Exercices d’application
  • Conseils techniques

Moyens techniques

Supports projetés sur écrans
Livrets et outils pédagogiques remis à chaque stagiaire (papier ou numérique)

Profil Intervenant

RAQ – Gestionnaire de risques en établissement de santé

Public Cible

Responsables Qualité, paramédicaux, responsables soignants, médecins

Prérequis

Aucun

Tarif

Le prix estimatif d’une journée de formation avec un intervenant est de 1200 € en exonération de TVA (hors frais de déplacement).
Ce prix est évolutif en fonction du devis (degré de personnalisation de l’action, nombre de sessions commandées).

Modalités d'évaluation

En amont de la formation
Évaluation des connaissances, des compétences et des attentes des stagiaires par tour de table animé par le formateur

A la fin de la session
Questionnaire de satisfaction intégrant l’auto-évaluation de l’atteinte des objectifs de formation
Plan d’action individuel

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Handicap

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Réf. : Q02-022-001 - MAJ : 21 juin 2024

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