Objectifs

• Identifier les différentes étapes de l’entretien
• Adapter la conduite de l’entretien à chacune de ces phases
• Maîtriser les techniques de base de la conduite de ce type d’entretien

Programme

• Les enjeux managériaux et institutionnels de l’évaluation
• La préparation de l’entretien
• Le déroulement de l’entretien d’évaluation
  • Le canevas de l’entretien
  • Savoir exprimer un bilan et définir des objectifs
  • Mises en situation d’entretien : le démarrage de l’entretien, l’analyse des phases, la subjectivité dans les échanges, la dynamique des interactions, la disposition spatiale
• La gestion des situations difficiles
  • Gérer les situations de blocage ou de conflit dans l’échange
  • Faire un recadrage constructif
  • La communication assertive

Méthodes mobilisées

Méthodes pédagogiques

Apports méthodologiques et théoriques
Mise en situation
Conseils ciblés
Travaux en binômes

Moyens techniques

Supports projetés sur écrans
Livrets et outils pédagogiques remis à chaque stagiaire (papier ou numérique)

Profil Intervenant

Formateur spécialisé en management et communication dans le secteur sanitaire et médico-social

Public Cible

Tous les professionnels en situation de management

Prérequis

Aucun

Tarif

Le prix estimatif d’une journée de formation avec un intervenant est de 1300 € en exonération de TVA (hors frais de déplacement).
Ce prix est évolutif en fonction du devis (degré de personnalisation de l’action, nombre de sessions commandées).

Modalités d'évaluation

En amont de la formation Évaluation des connaissances, des compétences et des attentes des stagiaires par tour de table animé par le formateur

A la fin de la session
Questionnaire de satisfaction intégrant l’auto-évaluation de l’atteinte des objectifs de formation
Plan d’action individuel

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Handicap

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Référente handicap : Véronique MULLER
Tél. : 01 46 17 06 00
email : contact[@]eureffic.fr
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Contact

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