Face aux enjeux actuels des EHPAD – tension sur le remplissage, exigences accrues de qualité et de transparence, attentes fortes des familles – la prospection ne peut plus se limiter aux pratiques traditionnelles. Les fonctions support et la direction doivent disposer d’outils modernes, rapides et adaptés à un contexte sensible où l’écoute et l’empathie sont essentielles. L’intelligence artificielle générative représente une opportunité concrète pour gagner du temps, structurer les messages, anticiper les objections et valoriser l’image de l’établissement, tout en laissant à l’humain la place centrale dans la relation avec les familles et partenaires. Cette formation a été conçue pour donner aux professionnels administratifs et aux directions d’EHPAD des méthodes éprouvées, des outils pratiques et des mises en situation qui permettront d’intégrer l’IA dans leur démarche de prospection de façon simple, sécurisée et immédiatement opérationnelle.
La formation décrite ci-dessous est un programme type qui peut être adapté selon votre contexte et vos besoins. Cette formation est ouverte toute l’année, il n’y a pas de délai d’accès.